Nedostupnost některých funkcí

4.4.2014 18:32

Vážení klienti, dovolujeme si Vás upozornit na následující omezení služeb, která nastanou v nočních hodinách během víkendu 5.4.2014 - 6.4.2014:

1) Z důvodu servisního zásahu dojde ke krátkodobé nedostupnosti autorizace pokynů prostřednictvím SMS ve dnech 5.4.2014 v čase 00:10-00:30, 22:00-22:20 a 6.4.2014 v čase 22:00-22:30. V uvedeném čase nebude možné pokyny prostřednictvím SMS autorizovat.

2) Dále dojde ve dnech 6.4.2014 v čase 00:15-02:00 a 7.4.2014 v čase 00:15-02:00 k omezení funkčnosti platebních karet, jejichž vydavatelem je Fio banka, a.s. V rámci každého výše uvedeného časového úseku dojde ke 30 minutovému výpadku, který způsobí, že nebude možné realizovat transakce platební kartou, které jsou autorizovány v režimu on-line.

3) Z důvodu servisního zásahu na straně tzv. procesora dojde ve dnech 6.4.2014 v čase 00:15-03:00 a 7.4.2014 00:15-02:00 k omezení dostupnosti některých funkcí Internetbankingu a Smartbankingu ve vztahu k platebním kartám Fio banky. Omezení se týká jakýchkoliv editací platební karty včetně aktivace karty, změny PIN kódu, blokace karty vydané Fio bankou nebo změny limitů karty. Dostupnost linky +420 224 346 777 pro trvalé hlášení ztráty/krádeže karty nijak omezena nebude. Na této lince bude v uvedenou dobu možné provést taktéž blokaci karty vydané Fio bankou. Zároveň, prosím přijměte upozornění, že k ojedinělým výpadkům výše uvedených funkcí může docházet od 6.4.2014 00:15 hod. až do 03:00 hod. následujícího dne.

Děkujeme za pochopení.

Váš tým klientské podpory

Fio banka, a.s.
Prohlášení